Política de Privacidade

A Cordova Step, com sede na Rua Conselheiro Nébias 480, Centro, Santos, SP, 11015-002, valoriza a privacidade de quem nos contata e usa seus dados exclusivamente para as finalidades descritas neste documento. Esta política está alinhada à Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para prestar os serviços contratados ou responder consultas enviadas voluntariamente:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Telefone (quando informado no formulário)
• Conteúdo da mensagem ou consulta
• Dados de navegação anonimizados (páginas visitadas, tempo de sessão)
• Preferências de cookies armazenadas localmente no seu dispositivo

Não coletamos documentos de identificação, dados financeiros ou qualquer categoria sensível de dado pessoal.

2. Como e por que usamos seus dados

As bases legais para o tratamento são o consentimento (art. 7º, I) e o legítimo interesse (art. 7º, IX) da LGPD. Utilizamos os dados para:

• Responder dúvidas e solicitações enviadas pelo formulário de contato
• Conduzir as etapas do serviço contratado (entrevistas, elaboração de documentos, revisões)
• Enviar atualizações sobre o andamento do trabalho ao cliente
• Melhorar a experiência de navegação no site com base em dados agregados e anônimos

Não utilizamos seus dados para envio de comunicações comerciais sem consentimento prévio.

3. Compartilhamento de dados

Não vendemos nem cedemos dados pessoais a terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar informações com:

• Prestadores de infraestrutura de hospedagem e e-mail, somente na medida necessária para operação do serviço
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial

Qualquer terceiro envolvido opera sob obrigações contratuais de confidencialidade compatíveis com esta política.

4. Armazenamento e retenção

Dados de contato e conteúdo de mensagens são mantidos por até 24 meses após o encerramento da relação comercial, salvo obrigação legal de prazo maior. Dados de navegação anonimizados podem ser retidos por período indeterminado para fins estatísticos. Você pode solicitar a exclusão antecipada a qualquer momento (veja a seção de direitos abaixo).

5. Segurança das informações

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida, incluindo:

• Transmissão de dados via HTTPS/TLS
• Acesso restrito por credenciais individuais
• Revisão periódica dos controles de acesso
• Eliminação segura de dados ao término do prazo de retenção

Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, comunicaremos a ocorrência à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e, quando aplicável, ao titular afetado, nos prazos previstos na LGPD.

6. Cookies

Utilizamos cookies para funcionamento básico do site e, com seu consentimento, para análise de navegação. Para detalhes sobre cada categoria de cookie, consulte nossa Política de Cookies. Você pode ajustar suas preferências a qualquer momento nessa página.

7. Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD (art. 18), você tem direito a:

• Confirmar se tratamos dados seus
• Acessar os dados que mantemos sobre você
• Solicitar a correção de dados incompletos ou incorretos
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço
• Revogar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo para tratamentos realizados anteriormente
• Apresentar reclamação à ANPD

Para exercer qualquer desses direitos, envie um e-mail para [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

8. Menores de idade

Nossos serviços são voltados a pessoas jurídicas e empresários com capacidade civil plena. Não coletamos dados de menores de 18 anos. Se identificarmos que dados de um menor foram enviados inadvertidamente, os eliminaremos sem demora.

9. Links externos

Este site pode conter links para páginas de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites e recomendamos que você consulte as respectivas políticas antes de fornecer qualquer dado.

10. Atualizações desta política

Esta política pode ser revisada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail aos clientes ativos. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página, com a data de atualização indicada no início do documento.

11. Contato e controlador dos dados

Controlador: Cordova Step
Endereço: Rua Conselheiro Nébias 480, Centro, Santos, SP, 11015-002
Telefone: +55 13 9461-2738
E-mail para assuntos de privacidade: [email protected]